Već dvije godine zaredom Hyundai je proglašen za marku broj 1 po lojalnosti kupaca prema istraživanju ‘’Brand Keys Customer Loyalty Engagement Index”-a. Radi se o istraživačkoj studiji koju sprovodi Brand Keys, konsultansko-istraživačka kompanija osnovana 1984. godine sa centralom u New York-u i brojnim predstavništvima širom svijeta (Dublin, Dubai, London, Madrid, Tokio, Sidney…).
Izvještaji za 2011. godinu su uključili čak 528 automobilskih marki podjeljenih u 79 kategorija, gdje je na osnovu opsežnih testiranja Hyundai dobio prestižno priznanje. Kako je navedeno, Hyundai je i u 2011. godini baš kao i godinu ranije najbolje ispunio očekivanja i želje kupaca, koji su prema izvještajima u većini slučajeva izjavili da bi ponovo izabrali Hyundai.
Kada je u pitanju vjernost kupaca, Hyundai je i prema drugim izvještajima visoko ocjenjen. Naime prema istraživanju ‘’JD Power 2010 Comsumer Retention Study” koje ocjenjuje u kojoj mjeri pojedini kupci tj. vlasnici automobila ostaju vezani za određenu marku i koji su razlozi za to Hyundai zauzima zavidno mjesto. Hyundai je ostvario stopu zadržavanja postojećih kupaca tj. vlasnika od 60%, što predstavlja najbolji rezultat ove automobilske marke u osam godina dugoj tradiciji ovog istraživanja. Hyundai je, prema ovom istraživanju, u period od samo godinu dana ostvario najveći napredak koji se ogleda u poboljšanju za 8 pozicija tj. skoku sa 11. pozicije (2009 godina) na poziciju broj 3 (2010. godina). Vlasnici Hyundai automobila kao glavne razloge svoje vjernosti navode: uživanju u vožnji, ekonomičnost i bezbjednost.
Uz brojna priznanja o zadovoljstvu kupaca, Hyundai i „na terenu” bilježi uspjeh sa rekordnim prodajnim rezultatima na mnogim velikim tržištima u svijetu. Zvanično, Hyundai je najbrže rastuća auto marka na svijetu drugu godinu za redom.