Ovlašteni Volkswagen servis Nipex iz Tuzle se našao na listi 100 najboljih servisnih partnera iz Evrope, prema izboru Volkswagena. Odabir se vršio na osnovu procenta ponovnih opravki i indeksa lojalnosti kupca. Mjerili su se na mjesečnoj osnovi, godinu dana i na osnovu ankete zadovoljstva kupaca uslugom (CSS) u ovlaštenom Volkswagen servisu.
„ASA AUTO u saradnji sa agencijom Valicon, rezultate šalje u centralnu bazu rezultata CSS ankete u TNS -München. Volkswagen je ovog ljeta održao seminar na temu „CSS Power Coaching“ što je svakako i dodatno pridonijelo laskavom rezultatu. Naš ovlašteni Volkswagen servisni partner Nipex iz Tuzle je uvršten u najboljih 100 servisa u Evropi“, ističe Sanela Jusić, Rukovodilac marketinga Postprodaje ASA AUTO.
U periodu od 28. do 30. septembra 2011. Volkswagen Postprodaja je u Wolfsburgu upriličila i svečanu dodjelu priznanja najboljima u Evropi. Rukovodilac servisa, a ujedno i vlasnik auto servisa Nipex, Saša Nišandžić imao je čast prisustvovati ovom zanimljivom događaju. Pored svečane dodjele priznanja, 100 najboljih servisera širom Evrope imao je priliku uživati i u ostalim zanimljivim sadržajima koje su specijalno za njih pripremile kolege iz Postprodaje Volswagen AG-a.
„Ovo je za nas veoma veliko i važno priznanje koje nas tjera da budemo još bolji i istrajniji. Naš primarni cilj je konstantno poboljšavati uslove za naše zaposlenike, od radnog okruženja do usavršavanja i školovanja, kako bi nesmetano mogli biti orijentisani prema kupcima. To na kraju vodi pružanju što kvalitetnije usluge što rezultira zadovoljnim kupcem. Želimo da se naši kupci osjećaju sigurno u svakom pogledu jer je politika kvalitete, kao i moto firme Nipex „Sigurnost prije svega“, a govori o našoj orijentisanosti prema kupcima“, ističu iz menadžmenta NIPEX-a.